문의처
- 게임 마스터(GM): 게임규칙과 관련된 문제들(예를 들어, 버그, 규칙 위반 보고)에 관해 문의할 수 있으며, 토론장, CHPP와 언어 문제는 해당되지 않습니다. 또한, 게임 마스터는 게임을 어떻게 진행하는가에 대한 대답은 하지 않습니다. 이에 관한 것은 토론장에 질문을 위한 스레드나 게임 매뉴얼을 확인하시기 바랍니다.
그리고 버그에 대해 문의하기 전에 먼저 시스템 정보를 확인해 주십시오.
- Hattrick 상점 직원(Hattrick Shop Staff): 상점을 방문하는 중 궁금한 내용에 대해 문의합니다.
고객 서비스에서 사용하는 언어는 다음과 같습니다.
- 네덜란드어
- 영어
- 프랑스어
- 독일어
- 스페인어
- 스웨덴어
당사에서는 이러한 언어로 작성된 전자 메일을 읽고 최대한 해당 언어로 답변하려고 합니다. 가끔 영어로 답변하는 경우도 생길 수 있습니다.
- 언어 관리자(LAs - Language Administrators): Hattrick에서 사용되는 언어와 관련된 내용을 문의합니다. (꼭 영어로 작성하실 필요는 없으며, 한글로도 작성이 가능합니다.)
- CHPP: CHPP Helper Applications과 관련된 질문이 있을 경우 메시지를 보내는 곳입니다. 이미 공개되거나 승인된 application과 관련된 질문이나 사용 방법 등에 대한 질문은 CHPP 운영자 대신 특정한 CHPP 컨퍼런스 (예: CHPP- Foxtrick)를 이용하시기 바랍니다.
CHPP와(과)의 모든 대화는 영어를 사용해주세요.
- 비즈니스 관련 문의처(Business contacts): 이곳이 외부로부터의 Hattrick으로 직접 전달되어야하는 모든 비즈니스 관련 아이디어나 질문을 보낼 수 있는 곳입니다.
비즈니스 문의처와(과)의 모든 대화는 영어를 사용해주세요.
- 국가대표팀 관리국(National Team Administration): 국가대표팀과 U21 대표팀 코치들이 이용하며, 국가대표팀 관리자들이 선수 방출과 관련한 문의에 사용됩니다. 토론장 중재를 통해 다룰 수 없는 선거 관련 문제도 여기로 문의할 수 있습니다.
국가대표팀 관리국와(과)의 모든 대화는 영어를 사용해주세요.
- 토론장 중재자(Forum Moderators): Hattrick 토론장과 관련한 질문이나 이슈들은 이곳을 통해 문의하세요.
- 수석 게임마스터(Senior Game Masters) - 만약 당신이 GM에 의해 부당한 처우를 받았다고 생각된다면 선임 GM(Sr GMs)에게 항소할 수 있습니다. 항소는 영어로 작성되어야 하고, 구조적이고 납득할만한 논의를 제공해야 합니다.
수석 게임마스터와(과)의 모든 대화는 영어를 사용해주세요.
GDPR 및 개인 정보 보호 담당자: 개인 정보 보호 정책과 개인 정보 처리에 관한 질문을 담당합니다.
GDPR 및 개인 정보 보호 담당자와(과)의 모든 대화는 영어를 사용해주세요.
- 수석 중재자(Senior Moderators) : 만약 당신이 중재자에 의해 부당한 처우를 받았다고 생각된다면 수석 중재자(Sr Mods)에게 항소할 수 있습니다. 항소는 영어로 작성되어야 하고, 논리적이고 확실한 증거가 제시되어야 합니다.
수석 중재자와(과)의 모든 대화는 영어를 사용해주세요.
- 글로벌 편집자(Global Editors): 만약 여러분이 Hattrick Press와 관련하여 의문 사항이나 문제가 있다면, 이 항목을 선택하세요.
글로벌 편집자와(과)의 모든 대화는 영어를 사용해주세요.
- Hattrick United 지원팀(Hattrick United support): Hattrick United 또는 Hattrick Widget과 관련하여 문제가 발생했을 경우 이 항목을 이용해 주세요.
Hattrick United 지원팀와(과)의 모든 대화는 영어를 사용해주세요.