Informations système

Hattrick est tombé en panne dimanche après-midi autour de 15 h 30 (heure d'Europe Centrale) et est resté inactif pendant toute la soirée. La raison de cette panne est un disque endommagé de notre serveur de bases de données, qui n'était pas un matériel critique en soi, mais a eu des conséquences logicielles conduisant à un redémarrage non planifié du système d'exploitation. Quand le système a été réactivé, nous avons dû effectué plusieurs opérations de maintenance et réparer certaines tâches pour s'assurer que toutes les données étaient intactes et sécurisées avant de remettre le site en ligne.

Quand le site est revenu en ligne, nous avons étendu tous les transferts ayant une échéance pendant la période d'inactivité et juste après de 24 heures et avons redémarré le moteur de jeu. Cela a permis au moteur de jeu de tout rattraper pendant la nuit, afin de s'assurer que tous les matchs et les mises à jour planifiées étaient à jour d'ici à lundi matin.

Au final, aucune donnée de match, ni aucune autre donnée importante, n'a été perdue. Ce qui a été perdu a été du temps, et la possibilité pour beaucoup d'utilisateurs de soumettre ou mettre à jour leurs ordres de match dimanche après-midi et dimanche soir. Nous avons envisagé de redémarrer les matchs pour donner aux managers une seconde fenêtre pour envoyer leurs ordres de match, mais comme souvent dans de telles situations, que cela aurait engendré d'autres risques, et nous avons décidé qu'il était plus sûr de ne pas ouvrir cette seconde fenêtre.

Veuillez garder cela en tête, et l'importance de soumettre des ordres de match le plus tôt possible, et d'avoir une composition par défaut en back-up. Vous pouvez toujours ajuster une composition existante à l'approche du coup d'envoi si nécessaire, mais ne pas avoir une composition décente en place est toujours risqué.

Aujourd'hui, nous avons pris en compte un petit correctif, impliquant que les utilisateurs qui ont pour objectif de voir tous les matchs de ligue en direct cette saison ne soient pas pénalisés par cette période d'inactivité. Les matchs seront considérés comme ayant été suivis en direct.

• Nous avons modifié la page d'accueil afin que si vous visitez Hattrick pour la première fois ou avec un nouvel appareil ou un nouveau navigateur, les champs de connexion ne seront plus visibles directement. À la place, seul le bouton d'inscription sera visible et les utilisateurs existants devront cliquer sur le lien "Avez-vous déjà un compte ?" pour accéder à l'interface de connexion.

Si vous, comme la plupart de nos visiteurs, venez sur Hattrick à partir d'un navigateur connu (avec cookies appropriés), tout sera comme avant. Cela est un petit changement que la plupart d'entre vous ne remarqueront pas, mais cela rendra l'arrivée sur notre site plus claire et plus fonctionnelle pour les nouveaux arrivants.

• Un correctif a été apporté afin que le tirage de votre prochain adversaire potentiel de Coupe soit également affiché quand votre match de Coupe est récemment terminé.

• Nous avons également remis les liens vers les tableaux des anciennes poules des ligues de jeunes, qui avaient été déplacés par erreur.

Nous avons été informés d'un problème avec notre moteur de jeu où un nombre élevé et inattendu de contre-attaques ont été générées dans certains matchs. Notre équipe est en train d'investiguer et nous vous tiendrons informés dès que nous avons des nouvelles.

Les améliorations et correctifs suivants ont été déployés :
• Ajout de la dernière saison sur la page des poules de jeunes entre les saisons
• Correctif d'un problème d'affichage sur la feuille de match avec les caractéristiques des jeunes joueurs sur Firefox
• Suppression de la frise temporelle des rapports de match de jeunes car les données affichées étaient incorrectes
• Correctif d'un problème de traduction avec le poste du joueur dans les nouveaux évènements de poule.

Comme toujours, nous avons également déployé ses corrections de bugs mineurs et des améliorations pour rendre votre expérience sur notre site plus agréable.

Nous rencontrons certains problèmes avec le portail du chat qui le ralentissent considérablement. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.

Nous avons annoncé aujourd'hui la création des deux nouvelles ligues dans Hattrick, le Guyana et Tahiti à partir de la saison prochaine.

Nous annonçons également que six HT-nations verront leur ligue agrandie avec une quatrième division : le Cap-Vert, la Côte d'Ivoire, le Mozambique, Trinité-et-Tobago, le Nicaragua et la République Dominicaine.

Cela permettra d'avoir de la place pour plus d'utilisateurs locaux ainsi que d'autres équipes supplémentaires, dans le cas où vous attendriez une occasion de rejoindre ces ligues.

Vous avez peut-être remarqué (ou pas) que nous avons commencé à remplacer le terme "Duels" ("Single matches" en anglais), le terme "Duels" ("Duels" en anglais). Autrement dit, pour le français, nous n'avons rien changé ! Dans beaucoup de langues (comme le français), ces matchs sont déjà appelés duels, donc nous faisons désormais le changement en anglais et pour certaines autres langues. Ce changement est fait en préparation d'une plus grande modification de tous les matchs qui se déroulent en dehors du "cœur" du jeu (les tournois, les ladders, les Batailles, etc) et qui seront annoncées la semaine prochaine.

Les duels fonctionneront exactement de la même façon qu'avant, ce n'est qu'un changement de terme (en anglais et pour certaines autres langues).

Il semble y avoir des problèmes concernant les connexions avec Facebook. Nous travaillons difficilement en ce moment avec Facebook pour essayer de résoudre ce problème dès que possible.

Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas attendre, alors vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur 'Mot de passe perdu ?' et en renseignant soit votre identifiant, soit votre adresse e-mail enregistrée avec laquelle vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Nous vous enverrons ensuite un e-mail à votre adresse e-mail associée à votre identifiant et la possibilité de définir un nouveau mot de passe.

Sì cela ne marche pas, vous pouvez contacter les responsables RGPD & confidentialité qui essaieront de vous aider à retrouver votre compte. Vous pouvez trouver au bas de notre site un lien vers le formulaire de contact.

Nous avons rencontré un problème causant un décalage du coup d'envoi de certains matchs. Ce problème est désormais corrigé et les matchs sont en train d'être joués.

Ce matin, nous avons résolu le problème de la nuit dernière où il n'était pas possible d'acheter les packs Supporter Silver, Gold et Diamond qui faisaient partie de notre offre. Si vous étiez parmi les utilisateurs concernés, vous pouvez désormais retourner sur la Boutique et de nouveau profiter de l'offre.

Edit : nous avons également corrigé le problème impactant les commandes de packs Supporter Or et Diamond avec l'option 12 mois + 3 mois bonus achetés entre 10 h 10 ce matin et 12 h 03. Les commandes affectées seront corrigées dans les prochaines heures, donc vous aurez vos 3 mois bonus (et le cadeau de 3 mois pour un autre utilisateur) reversés très bientôt sur votre compte. Il n'y a pas besoin de contacter la Boutique individuellement.

Nous avons détecté un problème lors du traitement de la requête de paiement, après avoir sélectionné la méthode de paiement. Si ce problème vous concerne, ne vous inquiétez pas, nous allons corriger ce problème dès que possible.

Il n'y a plus besoin de nous envoyer un message si vous êtes impactés. Nous publierons un nouveau message ici quand le problème aura été corrigé. Vous pouvez aller vous coucher sans problème maintenant, car l'offre sera toujours là demain !

Nous nous excusons pour le désagrément engendré pour ceux qui ont été impactés par cette mésaventure.

Nous avons été informés de plusieurs problèmes rencontrés par certains d'entre vous qui auriez reçu des notifications du chat pour la finale des Hattrick Masters. Nous travaillons sur la résolution de ce problème.

Les améliorations et correctifs suivants ont été déployés :

• À partir de maintenant, vous recevrez un message de votre secrétaire quand un transfert programmé a lieu (24 heures avant la mise sur le marché) ainsi qu'au moment de la mise sur le marché des transferts du joueur.
• La bulle d'information qui apparait quand vous pouvez appeler vos recruteurs sera désormais cachée dès que vous visitez la page, et ne sera plus affichée jusqu'à la mise à jour financière suivante.

Comme toujours, nous avons également déployé d'autres correctifs mineurs de bugs et des améliorations pour rendre votre expérience sur notre site plus agréable.

Nous avons introduit une fenêtre unique de 7 jours jusqu'au 17 novembre, 23 h 59 heure HT, où vous pouvez quitter n'importe quelle poule dont vous faites partie pour en rejoindre une autre. La règle des 7 jours s'appliquera toujours à partir de votre dernier match quand vous rejoignez la nouvelle poule. Par ailleurs, nous avons ajouté une option pour utiliser des joueurs de votre Temple de la renommée comme recruteurs de votre centre de formation. Nous espérons que vous trouverez ces mises à jour intéressantes !

Nous avons déployé une amélioration récente sur la page 'Mon bureau', concernant les nouvelles pour le manager à droite de la page. Les messages ne disparaitront plus désormais avec un simple clic, vous donnant plus de contrôle sur vos nouvelles. Les messages non lus sont désormais clairement mis en évidence en gras, afin de vous assurer que vous ne ratez aucune mise à jour récente. Par ailleurs, nous avons organisé les messages liés aux enchères de façon à ce votre menu des nouvelles ne soit plus engorgé durant les enchères très disputées. Vous pourrez également identifier rapidement la source de chaque message, vu que le nom de l'équipe est clairement affiché. Profitez bien de la gestion de votre menu des nouvelles du manager !

Bienvenue dans cette nouvelle saison sur Hattrick ! Alors que les managers se préparent au premier tour de ligue, nous souhaitons vous communiquer un gentil rappel sur deux changements annoncés précédemment qui viennent d'entrer en vigueur.

Tout d'abord, les spécialités des gardiens sont désormais prises en compte dans le moteur de jeu. Ces changements ont été annoncés dans un éditorial le 27 octobre 2022 : (/MyHattrick/News/Archive.aspx?messageId=73694&isEditorial=0&onlyEditorials=0)

Cette saison marque aussi le début du paiement des entraineurs avec un salaire hebdomadaire complet. Les entraineurs existants ne sont pas impactés et seront payés selon les mêmes modalités qu'actuellement.

Pour en savoir plus, veuillez lire notre annonce du 29 juin cette année :

(/MyHattrick/News/Archive.aspx?messageId=75769&isEditorial=0&onlyEditorials=0)

Nous vous souhaitons un bon début de saison !

L'équipe Hattrick

Nous voudrions vous informer que le bug récemment survenu concernant les compositions de matchs pour certaines ligues a été corrigé avec succès. Nos développeurs ont resimulé les matchs concernés avec les données d'origine, et toutes les mises à jour ont été réalisées. Tous les statuts des joueurs et des équipes sont revenus à la normale.

Nous apprécions votre patience et votre aide au cours de ce processus et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément occasionné par ce problème.

MISE À JOUR : Les tableaux détaillés des poules, les meilleurs buteurs, les finances et les réussites ont désormais correctement mis à jour.

À cause d'un problème dans le moteur de jeu ce samedi matin, les compositions et les notes de match pour les équipes jouant à domicile dans les matchs de ligue sont faussées.
Les ligues affectées sont les suivantes :

Taïwan
Chine
Mongolie
Vietnam
Cambodge
Hong Kong
Indonésie
Roumanie

Il est difficile pour nous d'essayer de resimuler ces matchs ce week-end quand les matchs de toutes les ligues sont joués, donc pour l'instant nous mis en pause les mises à jour pour ces ligues et nous ferons tout notre possible pour faire jouer ces matchs et les mises à jour associées ce lundi.

Les données des matchs ont été sauvegardées, donc même si la resimulation des matchs aura lieu lundi, ce sera avec le statut des joueurs et toutes les variables d'aujourd'hui.

MISE À JOUR : Nous avons corrigé notre problème de notifications Push sur Android. Pour continuer de recevoir des mises à jour, veuillez s'il vous plait télécharger la dernière version de notre appli dans le Google Play Store quand elle sera disponible. Généralement, cela prend plusieurs heures.

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec les notifications push dans notre appli Android. Nos développeurs sont en train de travailler pour résoudre ce problème et pour restaurer la fonctionnalité dans son état normal dès que possible.

Nous nous excusons pour tout problème que cela a pu vous causer et nous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant la résolution de ce problème.

L'amélioration suivante a été déployée :

• Vous pouvez désormais mettre à la retraite votre joueur-entraineur dans le Temple de la renommée. Cela peut être fait à partir de la page du joueur de la même façon que vous pouvez licencier ou promouvoir n'importe quel joueur, à la différence près que, dans ce cas, il sera toujours votre entraineur. Cela vous sera aussi demandé via un message de confirmation.

Comme toujours, nous avons également déployé d'autres correctifs mineurs de bugs et des améliorations pour améliorer votre expérience sur notre site.